🛒Tienda
La tienda de El Gran Santo Domingo RP (EGSDRP) se ha creado para proporcionar una experiencia mejorada y servicios exclusivos dentro del servidor. Al realizar una compra en esta tienda, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Estos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente. El incumplimiento de estos términos puede conllevar la revocación de los beneficios adquiridos y sanciones adicionales.
1. Generalidades
1.1 Acceso a la tienda
Al realizar una compra en la tienda de EGSDRP, confirmas que cuentas con la autorización necesaria para utilizar el método de pago seleccionado.
1.2 Restricción de uso
Todos los beneficios adquiridos son exclusivos para uso dentro del servidor de EGSDRP y no pueden transferirse a otros servidores, cuentas o plataformas.
1.3 Modificaciones de los términos
La administración de EGSDRP se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán anunciados en los canales oficiales del servidor (Discord y redes oficiales).
2. Compras y Uso de Paquetes
2.1 Retiro por mal uso
La administración se reserva el derecho de retirar cualquier beneficio adquirido en caso de mal uso o incumplimiento de la normativa del servidor.
2.2 Compras permanentes y wipes
Las compras marcadas como “permanentes” se mantendrán tras wipes parciales o totales salvo que se especifique lo contrario en el anuncio del wipe.
En caso de que una compra permanente se vea afectada por un wipe estructural, la administración podrá otorgar descuentos o créditos compensatorios para la nueva temporada.
2.3 Uso de negocios adquiridos
Los negocios comprados en la tienda contarán con limitaciones y regulaciones específicas (cantidad de ítems exclusivos, artículos compartidos entre negocios del mismo rubro, etc.), las cuales se detallarán en cada paquete.
2.4 Devoluciones
No se aceptan devoluciones de paquetes adquiridos.
Abrir disputas en plataformas de pago resultará en baneo permanente y revocación de los beneficios.
2.5 Balanceo de ítems o vehículos
Al adquirir un producto, el usuario acepta que su funcionamiento (ejemplo: handling de vehículos) puede ser ajustado en cualquier momento para mantener el balance general del servidor.
3. Métodos de Pago
3.1 Pagos aceptados
Se aceptan los métodos de pago habilitados en la plataforma Tebex o los que indique oficialmente la administración (ejemplo: PayPal, tarjetas de crédito/débito).
3.2 Fraudes y disputas
El uso de datos fraudulentos o la apertura de disputas injustificadas provocará baneo permanente y pérdida de todos los beneficios adquiridos.
3.3 Conversión de monedas
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Cualquier diferencia de divisa será calculada automáticamente por la plataforma de pago.
4. Entrega de Productos
4.1 Procesamiento automático
Los beneficios se entregarán automáticamente en el servidor una vez confirmado el pago. En caso de fallos, el jugador deberá contactar soporte mediante ticket en Discord.
4.2 Tiempo de entrega
Dependiendo del método de pago, el procesamiento puede tardar hasta 48 horas. No se abrirán reclamaciones antes de este plazo.
4.3 Errores en la entrega
Cualquier error o inconveniente en la entrega debe reportarse inmediatamente al equipo de soporte.
5. Restricciones y Sanciones
5.1 Cumplimiento de la normativa del servidor
El incumplimiento de las normas de EGSDRP puede resultar en la revocación de beneficios adquiridos sin derecho a reembolso.
5.2 Abuso del sistema
Está prohibido vender, intercambiar o transferir beneficios adquiridos de manera ajena al sistema oficial del servidor.
5.3 Prohibición de reventa
Los productos de la tienda no pueden revenderse ni compartirse con terceros.
5.4 Normas para negocios y organizaciones
Los negocios u organizaciones comprados en la tienda están sujetos a las mismas normativas que los obtenidos por postulaciones o de manera gratuita.
En caso de incumplir normas, la administración puede retirar el negocio/organización sin reembolso.
Cualquier evento In-Character (IC) que derive en pérdida del negocio (ej. clausuras, investigaciones policiales, disband) será respetado y no implicará compensación.
5.5 Normas para propiedades (casas)
Cualquier evento IC que implique embargo, desalojo o pérdida de propiedad se aplicará sin excepción.
No habrá compensación económica ni devolución por estas situaciones.
6. Reembolsos
6.1 Política de no reembolsos
Todos los pagos son definitivos y no se realizarán reembolsos una vez confirmada la compra.
6.2 Casos excepcionales
En situaciones muy puntuales, la administración puede otorgar créditos o descuentos en lugar de reembolsos directos.
6.3 Cambios de balance
Los vehículos e ítems pueden sufrir ajustes en rendimiento o estadísticas por balance general del servidor, sin que esto otorgue derecho a compensación.
7. Limitaciones de Responsabilidad
7.1 Estabilidad del servidor
EGSDRP no garantiza disponibilidad constante del servidor. Cortes o mantenimientos no generan obligación de compensación.
7.2 Pérdida de beneficios por CK o Wipes
En caso de CK (Character Kill) propio o forzado, el jugador pierde todo lo que posea ese personaje, incluyendo compras de la tienda.
7.3 Cumplimiento legal
Toda compra debe realizarse conforme a las leyes aplicables.
8. Contacto y Soporte
Para consultas relacionadas con compras, los usuarios pueden comunicarse con soporte a través de los tickets en Discord o los medios oficiales publicados en la tienda Tebex del servidor.
9. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en la tienda de EGSDRP, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
10. Exclusividad y Garantía
10.1 Exclusividad
Algunos ítems o beneficios pueden ser temporales o exclusivos de eventos. EGSDRP puede retirar o modificar su disponibilidad sin previo aviso.
10.2 Garantía
No se garantiza que los beneficios cumplan expectativas fuera del contexto del servidor (ejemplo: velocidad de vehículos, utilidad en roles).
10.3 Garantía
Las compras realizadas otorgan únicamente el uso del objeto dentro del servidor, no así el archivo o sus derechos de distribución. En caso de que un usuario desee adquirir el archivo original, deberá comunicarse previamente con la administración para evaluar la solicitud y condiciones de entrega.
11. Transferencia de Paquetes
11.1 Transferencias entre cuentas
Los beneficios adquiridos no son transferibles entre cuentas, salvo en casos excepcionales evaluados por la administración.
11.2 Transferencias entre temporadas
El traspaso de beneficios de una temporada a otra (wipe) solo será posible bajo políticas establecidas en el anuncio oficial del wipe.
12. Seguridad y Privacidad
12.1 Protección de datos
Los datos personales se manejarán conforme a las políticas de privacidad de Tebex y EGSDRP, sin compartirse con terceros no autorizados.
12.2 Confidencialidad
Intentos de acceder a información privada o manipular el sistema de la tienda serán sancionados severamente.
13. Promociones y Descuentos
13.1 Condiciones de las promociones
Las ofertas especiales no son acumulables y estarán sujetas a los términos publicados en la tienda al momento de su lanzamiento.
13.2 Corrección de errores
EGSDRP puede corregir errores en precios o condiciones de promociones sin previo aviso.
14. Resolución de Conflictos
14.1 Canales de resolución
Cualquier disputa relacionada con compras deberá gestionarse mediante soporte oficial.
14.2 Decisión final
La administración de EGSDRP tendrá la última palabra en la resolución de cualquier conflicto.
15. Productos Limitados
15.1 Disponibilidad
Algunos productos serán limitados en cantidad o tiempo y se otorgarán por orden de compra.
15.2 Reposición
No se garantiza que los productos limitados vuelvan a estar disponibles una vez agotados.
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